Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lola’s Barbershop

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die zwischen Lola’s Barbershop (im Folgenden "wir" oder "uns") und unseren Kunden (im Folgenden "Kunde" oder "Kunden") erbracht bzw. verkauft werden. Sie betreffen insbesondere alle Leistungen im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung "Barber" oder "Friseur", einschließlich haarkosmetischer Produkte und friseurtechnischer Artikel.

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2. Vertragsgegenstand

Unsere Angebote in Preislisten, Anzeigen, Werbematerialien und auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an diesen Informationen jederzeit vorzunehmen.

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3. Dienstleistungen

Lola’s Barbershop führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem neuesten Stand der Technik und des Marktes aus. Änderungen von Produkten oder Techniken werden dem Kunden vor Beginn der Leistung mitgeteilt.

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4. Termine

Lola’s Barbershop arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten, die dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert werden. Die Terminbuchung kann persönlich, über das Online-Buchungstool auf unserer Website (www.lolasbarbershop.at), über Instagram oder per E-Mail an office@lolasbarbershop.at erfolgen. Mit der Terminreservierung und unserer Bestätigung entsteht ein Dienstleistungsvertrag.

Bei Online-Terminbuchungen besteht grundsätzlich kein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG, da die Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht wird.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und demnach auch nicht ausgewiesen. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig und kann in bar, per Kreditkarte oder mit Bankomatkarte beglichen werden. Unsere aktuellen Preise sind jederzeit unter www.lolasbarbershop.at einsehbar. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, geben die Mitarbeiter:innen von Lola’s Barbershop gerne während der Beratung Auskunft über den voraussichtlichen Preis.

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6. Gutscheine

Bezahlte Gutscheine / Kaufgutscheine:

Kunden können Gutscheine direkt bei Lola’s Barbershop erwerben. Diese können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel eingelöst werden.

Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

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7. Minderjährige Kunden

Bei Kunden unter 16 Jahren werden keine Färbungen oder Blondierungen durchgeführt, die direkt mit der Kopfhaut in Berührung kommen.

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8. Gewährleistung

Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen nach der Dienstleistung oder dem Kauf, der Geschäftsleitung von Lola’s Barbershop zu melden. Unsere Mitarbeiter:innen haben ein Nachbesserungsrecht. Die Entscheidung, ob nachgebessert wird oder eine Kostenerstattung erfolgt, liegt ausschließlich bei der Geschïtsleitung oder befugten Mitarbeiter:innen. Lehnt der Kunde eine angebotene Nachbesserung ab, verzichtet er auf weitere Mängelansprüche und eine Rückerstattung. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Reaktion auf ein Nachbesserungsangebot, gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. Kein Anspruch auf Gewährleistung besteht bei:

• Unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung

• Natürlicher Abnutzung

• Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder ungeeignete Pflege durch den Kunden

• Eigenmächtigen Nachbesserungsversuchen durch den Kunden oder Dritte

 

9. Farbgarantie

Auf Haarfärbungen gewähren wir eine Garantie von fünf Tagen. Die Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt.

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10. Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns, alle Informationen, die während der Behandlung oder des Services besprochen werden, vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird nur aufgehoben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

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11. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

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12. Beschädigung und Diebstahl

Lola’s Barbershop hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.

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13. Verhalten im Salon

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs ein angemessenes Verhalten zu wahren. Sollte der Kunde trotz Verwarnung unangemessenes Verhalten zeigen, haben wir das Recht, ihn aus dem Salon zu verweisen und ein Hausverbot auszusprechen.

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14. Haftung

• Eigentum des Kunden: Wir übernehmen keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände. Kunden werden gebeten, Schmuck vor der Behandlung abzulegen. Für beschädigte Kleidung übernehmen wir keine Haftung.

• Unverträglichkeiten und Allergien: Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Unverträglichkeiten oder Allergien.

• Höhere Gewalt: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

• Alternative Streitbeilegung: Wir nehmen nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.​

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15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.